Aviso de Privacidad
TuGasolinera S.A. de C.V., con domicilio en: Matriz.- Blvd. Lola Beltrán # 3224 Pte Fracc. Horizontes C.P. 80054 Culiacán, Sinaloa, Suc. Las Torres.- Calzada de las Torres #1888 Pte. Col. Prados del Sol C.P. 80197 Culiacán, Sinaloa, utilizará sus datos personales aquí recabados para proveer los servicios y productos que ha solicitado, así como también, para mantenerlo informado sobre nuestros productos, promociones, eventos y servicios.
Con la finalidad de orientar sobre la información recabada al titular de sus datos personales de acuerdo a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares vigente (art. 15 y 16). A continuación hacemos una declaración en nuestro aviso de privacidad.
DECLARACIONES:
a) REVOCACIÓN AL CONSENTIMIENTO DE DATOS PERSONALES: (art. 8) El titular tiene derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento que otorgó al responsable para el tratamiento de sus datos personales. Esto se podrá llevar a cabo solicitándolo en nuestro Correo electrónico atencionclientes@ghtugasolinera.com.mx donde tendremos un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles para atender su petición si resulta procedente, y se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días siguientes a la fecha, donde la respuesta se hará por correo electrónico.
b) DATOS PERSONALES RECABADOS: (art. 15) Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas de acuerdo al artículo 17: Cuando usted nos lo proporciona directamente (de forma personal), cuando usted visita nuestro sitio de internet www.ghtugasolinera.com.mx o utilizando nuestros servicios en línea (de forma directa), y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley (de forma indirecta).
De forma personal: Cuando usted mismo nos lo proporciona por diversos medios personalmente (presencia física de ambos), como cuando participa en nuestras promociones o nos da información con objeto de que le prestemos un servicio o bien cuando solicita la facturación de un producto o servicio. Los datos pueden ser entre otros:
Nombre
Razón o denominación social o comercial
Domicilio: (calle, numero de cada, colonia, C.P.)
Teléfono particular
Celular
Correo electrónico
Redes sociales
De forma directa: Cuando visita nuestro sitio en internet o bien cuando utiliza nuestros servicios en línea, los datos que recabamos son:
Nombre
Correo electrónico
Las Redes sociales: (Facebook, twitter, entre otras) Son una plataforma de comunicación e interconexión dentro de plataformas digitales de los diferentes usuarios, son ajenas a TuGasolinera S.A. de C.V. y por lo tanto, no se encuentran bajo su responsabilidad.
Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies y web beacons de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página.
La Web Beacons: Son utilizadas para monitorear el comportamiento de un visitante en nuestro sitio web. En Tugasolinera S.A. de C.V. se utiliza Web Beacons (Google Analytics) únicamente para obtener información general de visitas recibidas a la web, y de esta manera conocer la popularidad de un producto o servicio y a su vez comprender y establecer los niveles de interés de nuestros clientes.
Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo los siguientes pasos: Habilitando el modo de navegación anónimo de su navegador internet.
De forma indirecta: A través de otras fuentes como directorios telefónicos, telemarketing, inscripción a boletines electrónicos y laborales, los datos pueden ser entre otros:
Nombre
Nombre de la empresa
Giro de la empresa
Teléfono
Domicilio
Páginas en internet
Correo electrónico
c) FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES: (art.15) Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Proveer servicios y productos requeridos
Informar sobre nuevos productos y servicios
Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes
Informar sobre cambios de nuestros productos o servicios
Evaluar la calidad del servicio
Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo
Reclutamiento y selección de personal
Para mantenerlo informado sobre nuestras promociones, eventos y servicios.
d) IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE QUE RECABA LOS DATOS PERSONALES: (art. 16) TuGasolinera S.A. de C.V., se denomina comercialmente como GH Tu Gasolinera, hace de su conocimiento que quien es responsable del tratamiento de sus datos personales es el departamento de Mercadotecnia. Puede contactarnos para alguna duda, comentario, queja o sugerencia al teléfono (667) 754 67 31, o en nuestra página www.ghtugasolinera.com.mx (en la pestaña de contacto) o por medio de nuestro correo electrónico: atencionclientes@ghtugasolinera.com.mx.
LIMITACIÓN DEL USO DE DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES: (art. 16) Usted puede limitar ó dejar de recibir mensajes promocionales por teléfono fijo o celulares, así como dejar de recibir correo postal publicitario (que puede contener instrucciones para optar por no participar) y correo electrónico,
comunicándose al teléfono (667) 754 67 31, en nuestra página www.ghtugasolinera.com.mx (en la pestaña de contacto) o por medio de nuestro correo electrónico: atencionclientes@ghtugasolinera.com.mx.
f) MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN DE DATOS PERSONALES (ARCO): (art. 16) Usted tiene el derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como rectificarlos en caso de ser inexactos o instruirnos, cancelarlos cuando considere que resulten ser excesivos o innecesarios para la finalidad que justificaron su obtención u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos son a través de la presentación de la solicitud respectiva en:
Nuestro departamento de Mercadotecnia (responsable de la privacidad de sus datos), al teléfono (667) 754 67 31
La dirección electrónica: www.ghtugasolinera.com.mx (en la pestaña de contacto)
Nuestro correo electrónico: atencionclientes@ghtugasolinera.com.mx.
Para mayor información, favor de comunicarse al departamento de privacidad al teléfono (667) 754 67 31, visitar nuestra página en internet: www.ghtugasolinera.com.mx o enviarnos un correo atencionclientes@ghtugasolinera.com.mx.
g) TRANSFERENCIA DE DATOS: (art. 36) Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro del país, por personas distintas a esta empresa TuGasolinera S.A. de C.V. En este sentido, su información puede ser compartida con: Asesoria y Administración Adai S.C., y a las autoridades competentes que lo soliciten (art 37). Con las finalidades siguientes:
Informar sobre productos y servicios
Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo
Para mantenerlo informado sobre promociones y/o eventos
Si usted no manifiesta su oposición mediante la solicitud de revocación para los derechos ARCO, para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.
h) MODIFICACIÓN AL AVISO DE PRIVACIDAD: (art. 18) Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos y prácticas del mercado. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de alguno de los siguientes medios:
i. Se expondrá físicamente en el domicilio.
ii. En nuestra página de internet: www.ghtugasolinera.com.mx,
iii. se lo haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.
i) OBTENCIÓN DE DATOS PERSONALES SENSIBLES: Le informamos que TuGasolinera S.A. de C.V. no recaba o solicita datos personales sensibles.
QUEJAS Y DENUNCIAS POR EL TRATAMIENTO INDEBIDO DE SUS DATOS PERSONALES: Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el IFAI, para mayor información visite www.ifai.org.mx .
Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares vigente.
Fecha de la última actualización: 17 de Julio de 2014.